央广网洛阳3月14日消息（记者 王勇生）3月14日上午，洛阳市2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会召开。会上通报了2023年洛阳市产品质量监管、营商环境、食品安全、消费维权等工作情况，并回答记者提问。

　　洛阳市市场监督管理局党组书记、局长吉建宾，洛阳市市场监督管理局党组成员、副局长金江威，洛阳市市场监督管理局党组成员、副局长孙军，洛阳市市场监督管理局党组成员、副局长秦汝旺，365买球官网洛阳市市场监督管理局党组成员、副局长尚胜报以及市委宣传部三级调研员高德出席本次发布会。

　　在产品质量监管方面，2023年，在洛阳市全市生产企业、市场主体及各级市场监管部门的共同努力下，全市产品质量安全形势总体平稳，没有出现区域性、行业性质量安全问题，没有出现重大质量安全事故，牢牢守住了产品质量安全底线。

　　在优化营商环境方面，2023年，由洛阳市市场监督管理局牵头的市场准入、市场监管、知识产权创造、保护和运用三项指标，在全省营商环境评价中均获优秀等级，在全省名列前茅。下一步，洛阳市市场监管局将继续坚持以经营主体需求为导向，以打造一流营商环境为目标，不断创新监管方式，提升服务效能，为推动洛阳经济高质量发展提供有力支撑。

　　在食品安全方面，2023年，洛阳市推进落实分层分级精准防控、末端发力终端见效工作机制，在牢牢守住不发生较大食品安全事故底线的基础上，推动食品安全治理体系和治理能力现代化水平持续提升。全市食品安全工作评议考核等次为A级，获省政府食安委通报表扬。

　　在消费维权方面，2023年全年12315三级执法网络共受理咨询、投诉、举报328421起，较去年同比增长16.6%。其中咨询227514起，同比增长14.16%；投诉77598起，同比增长31.84%，为消费者挽回经济损失4600万余元；举报23309起，同比下降0.81%，案值2100万余元买球官网。

　　今年，为进一步提高发现各类产品质量安全隐患的能力，有效保障洛阳市广大消费者的合法权益，洛阳市市场监管局将加强产品质量安全监管。一方面，以发现问题为导向，进一步强化产品抽检工作力度。另一方面，结合洛阳实际，在不同时段，有针对性地开展产品质量安全专项整治行动。

　　校园食品安全是食品安全的重要环节。为切实保障在校师生饮食安全，在去年开展集中用餐单位食品安全问题专项治理的基础上，洛阳市政府食安办会同市教育局、公安局、卫生健康委买球官网、市场监管局从2024年1月至6月，联合开展校园食品安全排查整治专项行动。目前，专项行动已经取得阶段性成效。

　　同时，为更好地解决消费纠纷，营造良好的消费环境，激发消费活力，促进洛阳消费市场持续繁荣，洛阳市市场监管局将从五个方面发力，一是在开展放心消费创建活动上下功夫，确保消费环境不断优化；二是在优化争议多元化解决机制上下功夫，确保消费纠纷源头和解；三是在12315消费投诉信息公示上下功夫，确保消费信息共建共享。四是在保障产品质量上下功夫，确保消费者放心消费。五是在探索创新工作方式方法上下功夫，确保消费者安心消费。努力提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。